Unser 5-Schritte-Plan

Das steckt drin

Zu Beginn senden wir Ihnen unseren Website Usability Check-Fragebogen zu.

In diesem erfragen wir Hintergrundinformationen wie die Zielsetzung Ihrer Website (Konversion und KPIs), definierete Zielgruppen, Erkenntnisse über die aktuelle Nutzererfahrung. Kurzum: alles, was wir für den Check grundsätzlich wissen müssen.

Außerdem legen Sie im Detail fest, welche Sites wir unter die Lupe nehmen, in welchem Browser und welcher Sprache.
Und: Sie definieren einen Analyseschwerpunkt, für den wir neben der Analyse auch erste Lösungsskizzen erarbeiten.

Aber keine Sorge: der Fragebogen ist kurz, knackig und in ca. 30 Minuten ausfüllbar.

In einem 30-minütigen Auftraktgespräch (remote)gehen wir gemeinsam den Fragebogen durch, stecken weitere Projektinformationen ab und klären relevante Rahmenbedingungen.

Damit liegt der Staffelstab bei uns und der 3-Wochen-Countdown bis zu Ihren Ergebnissen beginnt.

 

Let's audit!


Basierend auf empirischen Analysemethoden, rechtlichen Vorgaben und Rahmenbedingungen sowie dem Fachwissen unserer erfahrenen User Experience Expert:innen starten wir die Analyse des Ist-Zustands Ihrer Website.

Dabei prüfen wir in 10 Themenfeldern 100+ Kriterien
Unsere Ergebnisse halten wir in einer standardisierten Checkliste fest. 

Neben der konkreten Analyse des Ist-Zustands Ihrer Website ist die Formulierung von nutzerzentrierten Handlungsempfehlungen die zweite Säule unseres Website Usability Checks. 

Unsere Handlungsempfehlungen priorisieren wir entsprechend der Jacob Nielsen Error Rating Skala, damit Sie mit Leichtigkeit eine Vorgehensweise für die Umsetzung der Empfehlungen definieren können.

Zu guter Letzt fassen wir alle Ergebnisse und Handlungsempfehlungen in einem Ergebnisreport für Sie zusammen.

 

3 Wochen nach dem Kick Off sehen wir uns wieder.
 

In einem 2-stündigen Abschlussgespräch (remote oder persönlich) besprechen wir die Ergebnisse des Website Usability Checks und überlegen, welche weiteren Schritte sich anschließen.

Den vorbereiteten Ergebnisreport senden wir Ihnen im Anschluss natürlich ebenfalls zu.

 

Schwarz auf weiß

Der Ergebnisreport

Der Ergebenisreport ist ein etwa 70-seitiger Bericht als PDF, der alle Analyseergebnisse und Bewertungen des Expert Audits sowie die formulierten und priorisierten Handlungsempfehlungen des Checks enthält.

Eine Management Summary und erste Lösungsskribbles für Ihren gewählten Analyseschwerpunkt runden den Report ab.

Im Final-Check In besprechen wir den Report gemeinsam. Anschließend senden wir Ihnen das Dokument zu.

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