Worum geht es? Vom Klick zum Kunden: Wie Stadtwerke & EVU ihren Online-Tarifabschluss optimieren
Große Anbieter gewinnen Marktanteile – weil ihre Bestellstrecken einfach, schnell und digital sind. Stadtwerke verlieren, weil der Online-Tarifabschluss zu oft scheitert: schlechte UX, hohe Abbruchraten, Klärfälle, Nacharbeit. Wie können also Energieversorger ihre digitalen Vertriebswege so gestalten, dass Interessent:innen schnell, einfach und ohne Medienbrüche zu Kund:innen werden?
In diesem Webinar erfahren Sie, welche Erfolgsfaktoren aus dem E-Commerce auf Stadtwerke & EVU übertragbar sind – und wie Sie damit Conversion, Kundenzufriedenheit und Abschlussquoten steigern. Von Zählerstand bis Netzanschluss: Wer digital skalieren will, braucht heute eine durchgängige DKS – statt manueller Prozesse und IT-Abhängigkeit.
Was Sie in unserem Webinar erwartet Digitale Stolpersteine überwinden
Viele EVU kämpfen mit Abbrüchen, Service-Überlastung und langsamen IT-Prozessen. In unserem Webinar zeigen wir: Wo hakt es – und was funktioniert wirklich?
Fünf typische Probleme, fünf konkrete Lösungswege – speziell für Energieversorger.
Ansatz im Webinar:
Die Abschlussstrecke muss so einfach sein wie bei Amazon & Co. Wir zeigen, wie Sie mit einem klaren Design, reduziertem Formularaufwand und einem dynamischen Tarifrechner für mehr Abschlüsse sorgen – ohne Medienbruch, ohne Rückfragen. Ziel ist: Abschluss in unter 3 Minuten, auch mobil.
Ansatz im Webinar:
Viele Anfragen sind vermeidbar – z. B. zu Abschlägen, Zählerstand oder Rechnungen. Wir zeigen, wie Sie diese Anliegen konsequent über das Kundenportal automatisieren und Self-Service etablieren – mit klarer Menüführung, Dunkelverarbeitung und besserer Nutzerführung.
Ansatz im Webinar:
Erleben Sie, wie moderne Plattformlösungen und modulare Abschlussstrecken eine agile Umsetzung ermöglichen. Ob Tarifänderung, neue Felder oder rechtliche Anpassungen: Änderungen müssen in Tagen umsetzbar sein – nicht in Monaten. Ohne vollständige Systemumstellung, aber mit klarer DKS-Architektur.
Ansatz im Webinar:
24h-Lieferantenwechsel, Kündigungsbutton, dynamische Tarife, HEMS-Anbindung – wir zeigen, wie Sie regulatorische Anforderungen schnell und sauber in Ihre Abschlussstrecke integrieren. Entscheidend ist, dass Ihre DKS flexibel genug ist, um Vorgaben ohne IT-Blockade umzusetzen.
Ansatz im Webinar:
Nur sichtbar sein reicht nicht – die Sichtbarkeit muss auch abschließen. Wir zeigen, wie Sie Ihre Online-Marketingmaßnahmen mit der Bestellstrecke verknüpfen, Conversion messen und optimieren – damit Klicks zu Verträgen werden und Sie nicht nur Reichweite, sondern Umsatz gewinnen.
Diese Fragen beantworten wir im Webinar:
- Welche Erwartungen haben heutige Energiekund:innen an eine digitale Bestellstrecke?
- Wie senken Stadtwerke & EVU messbar die Abbruchquote im Online-Vertrieb?
- Welche E-Commerce-Elemente steigern nachweislich die Conversion-Rate?
- Wie schafft man Tariftransparenz, ohne Kund:innen zu überfordern?
- Welche technischen Voraussetzungen braucht es für eine moderne Abschlussstrecke?
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Digitale Bestellstrecken, die Kund:innen wirklich nutzen
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