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Was EVU vom Onlinehandel lernen müssen

Warum Zalando besser Strom verkaufen würde als Ihr Stadtwerk

Worum geht es? E-Commerce par excellence

Sie sind Marketingleiter:in, IT-Leiter:in, Business Developer:in oder Entscheider:in in einem Energieversorgungsunternehmen.

Sie wissen: Online-Vertrieb muss bei Ihnen funktionieren – nicht nur bei Amazon, Zalando oder Check24.

Doch während Online-Händler:innen spielend Conversion-Raten von 3-5% erreichen, kämpfen Sie mit Abbruchquoten von über 80% in Ihrer Online-Tarifabschluss.

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Digital stark – aber nicht stark genug

Ihr Stadtwerk hat eine Website. Einen Tarifrechner. Vielleicht sogar ein Kundenportal.

Während Zalando, Amazon & Co. perfekt optimierte Kaufprozesse haben, fühlt sich Ihre Tarifstrecke an wie ein Formular aus 2010. Und das Schlimmste: Die großen Vergleichsportale machen es besser als Sie – auf Ihrer eigenen Website.

Und wenn Sie ehrlich sind:

Nur wenige Kund:innen schließen online ab

Ihre Tarifstrecke ist kompliziert

Tracking? Fehlanzeige.

Ihre IT sagt: "geht nicht"

Nur wenige Kund:innen schließen online ab

Die meisten rufen an oder springen ab.

Ihre Tarifstrecke ist kompliziert

Niemand weiß genau, wo die Kund:innen verloren gehen.

Tracking? Fehlanzeige.

Sie wissen nicht, welche Kampagne wirkt und welche Geld verbrennt.

Ihre IT sagt: "geht nicht"

Bei jeder Optimierungsidee kommen technische Hürden auf.

Was Online-Händler besser machen (und Sie auch können) Es geht auch anders

Doch hier die gute Nachricht:
Digitale Exzellenz ist kein Zufall – sie folgt klaren Prinzipien.

Online-Händler wie Zalando, Amazon oder About You setzen auf:

Radikale Einfachheit

jeder Klick zu viel kostet Conversions

Datengetriebene Optimierung

Sie testen, messen, verbessern – kontinuierlich

Personalisierung

Kund:innen bekommen, was für sie relevant ist

Mobile First

Weil dort die meisten Abschlüsse passieren

Psychologie statt Technik

Sie verstehen, warum Menschen kaufen (oder abbrechen)

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Diesen Ausblick geben wir in unserer Aufzeichnung:

Einen klaren Blick auf Ihre Schwachstellen – und wissen, wo Sie ansetzen müssen
Konkrete Quick Wins – die Sie sofort umsetzen können
Ein neues Mindset – Sie denken Ihren Online-Vertrieb wie ein E-Commerce-Profi
Argumente für intern – um Budget und Ressourcen für Optimierung zu bekommen
Einen Sparringspartner – der EVU-Prozesse UND digitale Exzellenz versteht

Unser Referent Eike Diestelkamp

Eike Diestelkamp ist Geschäftsführer der HDNET GmbH & Co. KG mit Standorten in Bielefeld und Werther. Seit über 15 Jahren konzipiert und realisiert er Websites und digitale Plattformen für Unternehmen verschiedenster Branchen – mit besonderem Fokus auf Energieversorger.

Er weiß genau, welche Faktoren eine digitale Bestellstrecke erfolgreich machen: klare Conversion-Ziele, eine intuitive Nutzerführung und eine technische Umsetzung, die Abschlüsse ermöglicht – statt sie zu blockieren. Im Webianr zeigt er, wie EVU ihre Online-Bestellstrecke so optimieren, dass aus Interessenten zufriedene Kund:innen werden – für mehr Vertragsabschlüsse, weniger Prozessabbrüche und spürbaren Vertriebserfolg im digitalen Kanal.

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