Naue GmbH & Co.KG

Portallösung für Self-Service

Wer ist Naue GmbH & Co. KG?

Naue hat sich als Spezialist für die Entwicklung und Herstellung von Geokunststoffen für den Bau- und Umweltbereich etabliert. Durch innovative Lösungen, höchste Qualität und jahrzehntelange Erfahrung ist Naue zu einem führenden Anbieter am Markt avanciert. Das Unternehmen bietet seinen Kund:innen individuelle Lösungen und einen umfassenden Service, um komplexe Herausforderungen im Bau- und Umweltbereich zu meistern.

Herausforderung 

“Wie viele Rollen Bentofix brauche ich für die Abdichtung der Deponie?”

Die Kund:innen von Naue stellen sich anspruchsvollen Herausforderungen und stellen komplexe Fragen. Für die Antworten ist dafür ein ganzes Team an Geo-Ingenieur:innen bei Naue zuständig, das für die potenziellen Kund:innen die Berechnungen durchführt und eine Vielzahl an E-Mails, Akten und Belegen erzeugen muss. Das Team von Naue soll daher die Zeit bekommen, um noch intensiver in speziellen Fällen zu beraten und weitere Services zu bieten. Eine digitale Lösung sollte realisiert werden, die dem Team mehr Kapazitäten freiräumt und zudem ebenfalls Produktempfehlungen präsentiert. Außerdem sollen Kund:innen befähigt werden, selbstständig Berechnungen durchzuführen, um ihre individuellen Anforderungen möglichst kosteneffizient und passgenau zu ermitteln.

Vorgehensweise

Im Naue-Portal werden Module und Bausteine eingesetzt, in denen die technischen Services von Naue abgebildet und den Nutzenden zur Verfügung gestellt werden. Naue nutzt viewport als passgenaues digitales Medium, um Kund:innen bei Entwurfs- und Berechnungsaufgaben im Kalkulator die Arbeit zu erleichtern. So unterstützen die Software-Tools von viewport bei der Bemessung von z.B. Tragschichtdicken für stabilisierte und verstärkte Tragschichten, Küsten- oder Kolkschutzsysteme oder bewehrte Steilböschungen, Wände und Widerlager. Mit nur einem Login können Kund:innen schnell von jedem Endgerät auf ihre bestehenden Bemessungssoftware-Tools von Naue zugreifen. Und das zentral und absolut sicher.

Unsere Leistungen

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viewport Portalsoftware

viewport ist unsere smarte Portallösung, die Naue dazu verhalf, Zeit und Kosten zu sparen. Naue konnten mithilfe von viewport, ihre Prozesse effizienter verwalten und steuern, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit durch verbesserte Servicequalität und schnelleren Bearbeitungszeiten führte.

Unser viewport

UX/UI-Design

Mit Naue und HDNET wurde ein übergreifendes UX-Konzept entwickelt, das auf die User:innen der Naue zugeschnitten ist und leicht zu bedienen ist. Anschließend wurde das Konzept gemäß dem Naue-Brand Guide in ein barrierefreies Screendesign umgesetzt.

Unsere UX/UI-Leistungen

Entwicklung

Mit viewport als Basis war die Erstellung der Portalgrundstruktur ein reibungsloser und schneller Prozess. Weitere Individualanpassungen an die Bedürfnisse und Anforderungen von Naue wurden im nächsten Zuge integriert.

Unsere Portallösung

Die Lösung

Unser Produkt viewport brilliert durch den hohen Grad an Vorfertigungen, das die Entwicklung von einem Portal zu einem schnellen und produktiven Vorhaben macht. Was wir aus dem Naue-Projekt für uns ziehen, sind Einsichten, die uns zeigen, dass wir mit unserer Arbeitsweise schnelle Implementierungen, die die Entwicklungen von anderen Agenturen und Firmen beinhalten, erfolgreich durchführen können. Dabei verläuft die Kommunikation vom System zu den Datenbanken reibungslos und am Ende steht ein Produkt, das ein Werk von vielen ist.

Sie wollen mit viewport Ihr Projekt in die Tat umsetzen?

viewport ist unsere Standardsoftware für Portallösungen, um Ihren Kund:innen Daten, Informationen und Prozesse zur Verfügung zu stellen. Dank vorgefertigter Module kann Ihr Kundenportal schnell am Markt sein und dennoch individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden – damit Sie Ihr Portal bekommen, nicht irgendeins.

Mehr über viewport

Unsere Kunden

Unternehmen, die auf uns vertrauen

Zu unseren Referenzen

viewport Kundenportale

Digitales Potenzial voll ausschöpfen

Sie möchten mehr über das viewport Kundenportal und über weitere Features von viewport erfahren? Sehr gerne beraten wir Sie über die Einsatzmöglichkeiten unseres viewport Kundenportals in Ihrem Unternehmen.

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Ablauf Ihres Beratungsgesprächs

Analyse Ihrer Herausforderungen und Ziele in Sales und Service
Praktische Demo und konkrete Anwendungsmöglichkeiten unseres Kundenportals
Eine klare Beratung zu den nächsten Schritten
Praktische Erfahrungen aus 25 Jahren – statt heißer Luft
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